First time visitors, please arrive 15 minutes prior to your appointment time to allow time for registration.  We ask you bring the following with you:

  • Insurance card
  • A list (or the bottles) of all your medications (oral and topical)
  • A list of your medical history and physicians
  • Printed forms if you did not submit online

 

Cancellations: If you need to cancel or re-schedule an appointment for any reason, please notify us at least 24 hours in advance. If you fail to provide adequate notice of a change in appointment, you may be assessed a $25 cancellation charge.  If you miss three appointments or have three same day cancellations you will only be allowed to call for same day appointments.  For surgery appointments, $50 will be charged for cancellations within 72 hours.

 

Tardiness: We value your time!  And we hope you will value ours and other patients'.  If you arrive more than 5 minutes late to an appointment, you may end up having to wait until there is a gap of time to be seen.

 

Same day appointments: If you have an urgent issue, for example a new rash that started in the last day or two, please call our office staff to arrange a same day appointment.  After a brief assessment on the phone, you will be scheduled as soon as possible.

 

Prescription Refills:  Please call your pharmacy first to determine if they can dispense a refill without further authorization from us.  You should plan on contacting the pharmacy at least 24 hours prior to picking up your medication. This gives them time to prepare your prescription and reduces your waiting time.

Before contacting us for an authorization, please consider the following:

Was the prescription written by our practice? We do not refill medications that we have not prescribed.

In general, if it has been 12 months since you last visited our office and would like a prescription refill, we ask you to schedule a follow-up appointment.

Does the medication require an exam or lab test? Some medications (e.g. Accutane) are subject to federal or state regulations and cannot be refilled without a physical exam or mandatory lab test.

 

 

Nuestra Póliza

Primera vez visitantes, por favor lleguen 15 minutos antes del tiempo indicado para su cita para tener tiempo de registrar. Le pedimos que traiga lo siguiente que usted:

  • Tarjeta de seguro
  • Una lista (o botellas) de todos sus medicamentos (oral o tópica)
  • Una lista de su historia medica y sus doctores
  • Formas emprimadas sino la sometiste en la computadora

 

Cancelaciones: Si usted necesita cancelar o reprogramar su cita por cualquier razón, por favor notifíquenos por lo menos 24 horas por adelante. Si usted no nos llama para faltar o cambiar su cita, puede ser cobrado una carga de $25 por cancelación. Para citas de cirujia, $50 van a ser cobrados por cancelacion menos de 72 horas.

 

Tardanza: Valoramos su tiempo! Y esperamos que usted valore el nuestro y los de otros pacientes. Si usted llega más de 5 minutos tarde a su cita, aló mejor vas a tener que esperar más tiempo para ver al Doctor.

 

Citas del mismo día: Si tienes una situación urgente, por ejemplo una nueva erupción que empezó en el último día o dos, por favor llame a nuestro personal para hacerle una cita el mismo día. Después de una breve evaluación por el teléfono, vas a tener una cita programada.

 

Reposición de recetas: Por favor llame a su farmacia primero para determinar si pueden dispensar su receta sin autorización de nosotros. Debes de planear en contactando su farmacia por lo menos 24 horas antes de recoger su medicamento. Esto le da tiempo a preparar su medicamento y reducir el tiempo de espera.

 

 

Antes de contactarnos para autorización, por favor considere lo siguiente:

Fue a receta escrita por nuestra practica? No dispensamos recetas que no escribimos.

En general, si ha sido 6 meses en que usted a visitado nuestro oficina y quiere llenar su receta, le pedimos que haga una cita para volver a ver el doctor.

El medicamento requiere un examen o una prueba de laboratorio? Alguno medicamentos (e.g. Accutane) son sujetos a federal o estado regulaciones y no pueden ser rellenados sin un examen físico o una prueba mandataria del laboratorio.

 

 

ACA NON-DISCRIMINATION RULE              

SD Family Dermatology complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex. SD Family Dermatology does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex.

If you believe that SD Family Dermatology has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

ESPANOL

SD Family Dermatology  cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. SD Family Dermatology no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Si considera que SD Family Dermatology no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona: Al Department of Health and Human Services Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números que figuran a continuación: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD) Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.